Chính Sách Bảo Mật Tin Game – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Khi bạn sử dụng dịch vụ của tin game, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp trải nghiệm tốt nhất và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Tin game không thu thập thông tin không cần thiết. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu (data minimization) – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo.

Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích sử dụng cụ thể và rõ ràng. Tin game sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Tin game có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng và giám sát giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan, tùy chỉnh giao diện theo thiết bị và thói quen của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi thực tế của người dùng.
• Phân tích và cải tiến sản phẩm: Hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để liên tục nâng cấp tính năng và tốc độ hệ thống.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào).

Tin game cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Tin game chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp, cơ sở đó có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và phòng chống gian lận.
• Lợi ích hợp pháp: Tin game có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ – miễn là điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay phân tích hành vi nâng cao, tin game sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Tin game không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Tất cả các bên thứ ba mà tin game hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách này.

Tin game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ tin game đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS).
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái lưu trữ với thuật toán AES-256, kể cả khi được sao lưu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc cho tất cả nhân viên tin game truy cập hệ thống quản lý dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày vào nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng cao.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được giữ tối đa 12 tháng.

Tin game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly necessary): Bắt buộc để website hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và điều hướng. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, âm lượng, bố cục giao diện. Có thể từ chối (nhưng sẽ mất tùy chỉnh cá nhân).
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp tin game hiểu tổng quan hành vi người dùng để phân bổ nguồn lực phát triển hiệu quả hơn. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie hiển thị khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động của tài khoản.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà tin game lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@tingame.app – chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Dịch vụ của tin game được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi một cách cố ý.

• Trong quá trình đăng ký, tin game yêu cầu xác nhận độ tuổi và sẽ xác minh thông qua quy trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tin game sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên tin game, vui lòng liên hệ support@tingame.app ngay để được xử lý ưu tiên.

Tin game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ (như làm rõ từ ngữ mà không thay đổi bản chất), tin game có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình hoặc lo ngại về cách tin game xử lý dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@tingame.app – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website tingame.app
• FAQ: Xem thêm câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp